资源目录：
【起点学院】《CRM会员系统设计》，文件大小：1.40G
第二章CRM会员定义[349.69M]
1.CRM中C和R的定义.mp4[34.88M]
2.会员所属主体的定义.mp4[60.17M]
3.会员信息管理.mp4[19.29M]
4.会员等级及其权益.mp4[28.20M]
5.会员价值称量及积分体系.mp4[159.07M]
6.会员来源及转化路径.mp4[48.08M]
第六章案例：CRM在电商游戏社交中的应用[191.68M]
1.电商案例_淘宝商家客户运营平台.mp4[49.94M]
2.社交平台案例_新浪微博第三方运营平台.mp4[48.93M]
3.游戏案例_王者荣耀会员体系.mp4[92.81M]
第三章CRM会员管理[216.58M]
1.获客管理.mp4[37.34M]
2.会员对象管理.mp4[25.30M]
3.会员生命周期管理.mp4[69.54M]
4.会员标签.mp4[33.36M]
5.过滤器和触发器.mp4[51.04M]
第四章CRM会员分析[222.84M]
1.会员统计分析.mp4[65.35M]
2.会员细分.mp4[101.31M]
3.会员画像.mp4[56.18M]
第五章CRM的商业价值[300.76M]
1.CRM系统工作流程.mp4[30.64M]
2.CRM的应用.mp4[218.96M]
3.CRM商业化营收模式.mp4[51.17M]
第一章CRM的演变历程[130.53M]
1.CRM的定义与划分.mp4[34.23M]
2.CRM厂商的江湖恩怨.mp4[26.90M]
3.在商业环境的演变下，C与R的演变.mp4[24.03M]
4.CRM产品形态的演变及CRM的发展趋势.mp4[45.37M]
CRM3班作业陈建辉.pdf[973.93K]
CRM系统.pdf[993.17K]
开刊词：为什么有这门课以及你将收获什么.mp4[15.84M]
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